兩輪電動(dòng)車純?cè)?車場(chǎng)配置使用說明文檔

V2.0

2023年6月

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2020.04.20

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版本V0.1

2021.06.29

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版本 V0.5

2022.09.20

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版本 V1.0

2023.06.02

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版本 V2.0

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純?cè)?車場(chǎng)配置使用說明文檔 1

V1.0 1

一、純?cè)?車場(chǎng)創(chuàng)建 1

1.1、車場(chǎng)注冊(cè) 1

1.1.1 云端頁面注冊(cè) 1

1.1.2 掃碼注冊(cè) 1

1.1.3 車場(chǎng)管理員 1

1.2 車場(chǎng)開通純?cè)?服務(wù)和續(xù)費(fèi) 2

二、 設(shè)備添加 3

2.1 添加相機(jī) 3

2.1.1相機(jī)后臺(tái)設(shè)置 3

2.1.2 相機(jī)連接云平臺(tái) 4

2.1.3 輔助相機(jī) 6

2.2 添加通道 6

2.2.1 通道設(shè)置 7

2.2.2添加二維碼 8

2.3 車場(chǎng)設(shè)置 10

2.3.1 通行限制 10

2.4 添加計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 10

2.5 添加監(jiān)控設(shè)備 11

三、 會(huì)員管理 12

3.1 月卡會(huì)員注冊(cè) 12

3.1.1后臺(tái)注冊(cè) 12

3.1.2短信下發(fā) 14

3.1.3月卡會(huì)員續(xù)費(fèi) 14

3.2公眾號(hào)操作 15

3.2.1 中性公眾號(hào) 15

3.2.2 車場(chǎng)私有公眾號(hào) 16

3.3 白名單管理 17

3.4 黑名單管理 18

3.5 下發(fā)給相機(jī) 19

四、 查賬 20

4.1訂單管理 20

4.2統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 20

4.3 數(shù)據(jù)中心 21

4.4 數(shù)據(jù)大屏 22

4.5 “云車場(chǎng)管家”小程序 22

五、 優(yōu)惠券使用 24

5.1 商戶注冊(cè) 24

5.2 商戶發(fā)券 24

5.2.1 發(fā)券形式 24

5.3 發(fā)券記錄查詢 26

六、遠(yuǎn)程監(jiān)控（視頻、監(jiān)控、抓拍、抬桿） 26

6.1 功能介紹 26

6.2 云平臺(tái)web和小程序顯示的示例圖： 26

七、車場(chǎng)余位設(shè)置 27

八、高級(jí)設(shè)置 28

8.1 公眾號(hào)月卡設(shè)置 29

8.2 平臺(tái)月卡續(xù)費(fèi)設(shè)置 29

8.3 消息推送設(shè)置 29

8.3.1 出場(chǎng)無訂單模糊搜索 29

8.3.2 無牌車入場(chǎng)需確認(rèn) 30

8.3.3 通道掉線通知 32

8.3.4 應(yīng)急呼叫通知 32

8.4 車場(chǎng)重置 32

九、純?cè)?崗?fù)?33

9.1 功能介紹 33

9.2 后臺(tái)處理 34

一、純?cè)栖噲?chǎng)創(chuàng)建

1.1、車場(chǎng)注冊(cè)

1.1.1 云端頁面注冊(cè)

廠商及下屬服務(wù)商、集團(tuán)，登錄云平臺(tái)，在車場(chǎng)管理頁面可以注冊(cè)新車場(chǎng)。

1.1.2 掃碼注冊(cè)

廠商、服務(wù)商還可以在發(fā)行的收費(fèi)系統(tǒng)中嵌入車場(chǎng)注冊(cè)碼，由車場(chǎng)管理員掃碼注冊(cè)新車場(chǎng)。

1.1.3 車場(chǎng)管理員

新注冊(cè)的車場(chǎng)，會(huì)自動(dòng)分配一個(gè)車場(chǎng)管理員賬號(hào)，默認(rèn)登錄密碼與賬號(hào)相同。

廠商、服務(wù)商、集團(tuán)打開車場(chǎng)列表，點(diǎn)擊右側(cè)“員工設(shè)置”，可管理車場(chǎng)員工。

車場(chǎng)管理員也是登錄當(dāng)前云平臺(tái)地址，平臺(tái)依據(jù)賬號(hào)區(qū)分角色等級(jí)不同。

1.2 車場(chǎng)開通純?cè)品��?wù)和續(xù)費(fèi)

廠商登錄云平臺(tái)，在車場(chǎng)管理模塊選擇純?cè)?車場(chǎng)管理，點(diǎn)擊“新增純?cè)?車場(chǎng)”按鈕，選擇車場(chǎng)、純?cè)?服務(wù)（只購買一年、或后續(xù)自動(dòng)續(xù)費(fèi)，首年免費(fèi)）、購買時(shí)長(zhǎng)，再選擇支付方式，可以扣除廠商的分潤(rùn)余額或掃碼支付，如果有特殊原因需要調(diào)價(jià)，可以選擇“人工調(diào)價(jià)”，由泊鏈商務(wù)人員處理。如果分潤(rùn)不足抵扣會(huì)開啟失敗。如果選擇只購買一年，需要到期后重新支付。建議選擇自動(dòng)續(xù)費(fèi)。

注：如果車場(chǎng)不再使用純?cè)?服務(wù)，在此關(guān)閉即可。在有效期內(nèi)多次開關(guān)，只扣費(fèi)一次

設(shè)備添加

2.1 添加相機(jī)

純?cè)圃破脚_(tái)支持使用臻識(shí)、芊熠、華夏的相機(jī)（支持的相機(jī)型號(hào)請(qǐng)咨詢），控制卡可以使用方控（001）、科發(fā)的（002）。

注：001控制卡波特率需設(shè)置為9600，002控制卡波特率需設(shè)置為19200。

請(qǐng)嚴(yán)格按照型號(hào)進(jìn)行選擇。

2.1.1相機(jī)后臺(tái)設(shè)置

以RM相機(jī)為例：

局域網(wǎng)環(huán)境下：

• 建議RM 相機(jī)直接導(dǎo)入配置參數(shù)文件，方便快捷（壓縮包里的 參數(shù)配置_RM.cfg）

在相機(jī)后臺(tái)的設(shè)備維護(hù)下，找到配置管理，導(dǎo)入該文件即可完成配置

• 手動(dòng)配置相機(jī)參數(shù)如下：

admin登錄相機(jī)后臺(tái)，連接云平臺(tái)的設(shè)置如下所述：

頂部菜單欄選擇>高級(jí)設(shè)置>高級(jí)網(wǎng)絡(luò)==>HTTP推送

服務(wù)地址：iot.parkingos.club

端口：80

超時(shí)時(shí)間：5

設(shè)備注冊(cè)：勾選 comet輪詢（如果是mqtt模式，勾選“取消心跳”，詳情見2.1.4）

主服務(wù)器優(yōu)先下面的地址：/camera/heartBeat

勾選推送車牌識(shí)別結(jié)果：開啟

下面的地址：/camera/plateResult

內(nèi)容詳細(xì)等級(jí)：簡(jiǎn)略

發(fā)送圖片：發(fā)送大圖片

重發(fā)次數(shù)：2

2.1.2 相機(jī)連接云平臺(tái)

• 廠商添加：廠商登錄云平臺(tái)，在“純?cè)葡鄼C(jī)管理”頁面添加該相機(jī)ID（設(shè)備序列號(hào)），并綁定到指定車場(chǎng)。

注：

如提示被其他車場(chǎng)綁定，需要廠商進(jìn)行綁定；

如提示被其他廠商綁定，則需要聯(lián)系泊鏈管理員進(jìn)行解綁。

• 車場(chǎng)添加：車場(chǎng)登錄云平臺(tái)，在車場(chǎng)管理下的“相機(jī)管理”頁面添加該相機(jī)。

2.1.3 相機(jī)管理

車場(chǎng)綁定相機(jī)后，可以在“相機(jī)管理”列表中查看已有相機(jī)詳情，可查看相機(jī)的心跳斷開情況、可遠(yuǎn)程登錄相機(jī)后臺(tái)、可查看相機(jī)的識(shí)別記錄和下發(fā)記錄，還可以添加現(xiàn)場(chǎng)使用的輔助相機(jī)。

2.1.4 輔助相機(jī)

車場(chǎng)的通道寬度較大，需要多臺(tái)相機(jī)協(xié)助識(shí)別時(shí)，可以在該通道主相機(jī)下添加輔助相機(jī)。輔助相機(jī)后臺(tái)的配置參數(shù)與主相機(jī)一致，需連接云端后才可在此頁面綁定，一臺(tái)主相機(jī)可以添加多臺(tái)輔助相機(jī)。輔助相機(jī)的識(shí)別記錄獨(dú)立上傳，該通道的云端消息只通過主相機(jī)下發(fā)。

多個(gè)相機(jī)的識(shí)別記錄如果間隔較小，容易生成多個(gè)重復(fù)入場(chǎng)訂單，可以在通道頁面設(shè)置單通道識(shí)別頻率來避免這個(gè)問題。

2.2 添加通道

車場(chǎng)管理員登錄云平臺(tái)，在車場(chǎng)管理下的“通道管理”頁面添加當(dāng)前使用的通道信息，并綁定已有的相機(jī)。

無在場(chǎng)訂單放行：當(dāng)前通道為出口通道時(shí)可選，出口識(shí)別到的車牌未能匹配到在場(chǎng)訂單，車場(chǎng)可以選擇直接抬桿放行，或不放行，由其他高級(jí)設(shè)置的操作來處理。

通行限制：當(dāng)前通道對(duì)于臨停車、月卡車、無牌車在指定時(shí)段是否可通行的限制。

其中月卡車設(shè)置可勾選當(dāng)前通道允許通行的套餐車輛，未勾選的月卡仍不可通行。

注：月卡會(huì)員未選擇套餐時(shí)，視為已勾選，可通行。

2.2.1 通道設(shè)置

重復(fù)識(shí)別：車場(chǎng)可以設(shè)置相同車牌在當(dāng)前車場(chǎng)的所有通道的識(shí)別間隔，避免車輛入場(chǎng)后由于場(chǎng)內(nèi)轉(zhuǎn)彎或其他原因被出口相機(jī)識(shí)別而誤結(jié)算訂單。

單獨(dú)通道的識(shí)別限制：個(gè)別通道由于相機(jī)角度問題，導(dǎo)致車主可能會(huì)在識(shí)別區(qū)域內(nèi)挪動(dòng)車位造成二次識(shí)別，影響訂單情況，設(shè)置該識(shí)別間隔后，可在指定時(shí)間內(nèi)不會(huì)上傳重復(fù)識(shí)別的車牌記錄。該通道存在輔助相機(jī)時(shí)，識(shí)別限制同樣生效。

月卡臨期提醒：車場(chǎng)可設(shè)置月卡臨期提醒的通道（出、入口）和臨期閾值（默認(rèn)30天），設(shè)置生效后，會(huì)有屏顯和語音提示。

車場(chǎng)通道除了可以設(shè)置通行限制，還可以遠(yuǎn)程配置當(dāng)前綁定的控制卡參數(shù)。

參數(shù)設(shè)置支持分時(shí)段單獨(dú)生效。

2.2.2添加二維碼

1、廠商登錄云平臺(tái)，在車場(chǎng)管理列表，點(diǎn)擊車場(chǎng)的右側(cè)“二維碼”按鈕，進(jìn)入子頁面，可以給該車場(chǎng)添加場(chǎng)內(nèi)預(yù)付二維碼、無牌車通道進(jìn)場(chǎng)二維碼、出場(chǎng)通道支付二維碼。

1. 車場(chǎng)后臺(tái)的賬戶管理頁面底部也有“二維碼”設(shè)置入口，詳情頁面與上述描述一致。

注：

通道號(hào)：需填寫車場(chǎng)已有的通道信息的第一列“編號(hào)”信息。

入場(chǎng)碼：當(dāng)前車輛未上牌時(shí)，駛至車場(chǎng)入口，車主可使用微信或支付寶掃描當(dāng)前通道張貼的入場(chǎng)碼，申請(qǐng)無牌車入場(chǎng)。該車主出場(chǎng)時(shí)也只能使用入場(chǎng)時(shí)掃碼工具掃描對(duì)應(yīng)出場(chǎng)通道的支付碼。

出場(chǎng)碼：當(dāng)車輛駛至車場(chǎng)出口，（有牌車識(shí)別到車牌會(huì)播報(bào)應(yīng)收價(jià)格），車主使用微信或支付寶掃描當(dāng)前通道張貼的出場(chǎng)碼，可查詢到自己的訂單詳情，支付后可抬桿放行。

如果當(dāng)前車場(chǎng)開通了無感支付，且當(dāng)前出場(chǎng)有牌車也開通了無感業(yè)務(wù)，則出口無需車主操作，相機(jī)識(shí)別到車牌后，會(huì)自動(dòng)發(fā)起扣費(fèi)申請(qǐng)，支付成功后直接抬桿放行。

2.3 車場(chǎng)設(shè)置

2.3.1 通行限制

車場(chǎng)余位設(shè)置：

車場(chǎng)可修改當(dāng)前余位數(shù)量，以及對(duì)外顯示余位為 0 時(shí)，臨停、月卡車輛是否還能放行。

車場(chǎng)內(nèi)部區(qū)域設(shè)置：

純?cè)?車場(chǎng)支持“場(chǎng)中場(chǎng)”功能，內(nèi)部車場(chǎng)設(shè)置為內(nèi)部區(qū)域，目前內(nèi)部區(qū)域通行車輛不產(chǎn)生費(fèi)用，也不展示在訂單記錄中。區(qū)域余位為0后不可再進(jìn)場(chǎng)。

區(qū)域的使用：

車場(chǎng)的每個(gè)通道都可以設(shè)置其歸屬的區(qū)域，例如只是普通的一進(jìn)一出車場(chǎng)，就無需使用區(qū)域，通道選擇“無區(qū)域”即可。

2.4 添加計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

車場(chǎng)綁定相機(jī)后，需啟用一條或多條計(jì)費(fèi)規(guī)則。

云端支持大（黃牌）、小車兩種車型，每種車型可設(shè)置最多兩段計(jì)價(jià)規(guī)則，啟用后可點(diǎn)擊右上角“計(jì)費(fèi)測(cè)試”進(jìn)行測(cè)試，校驗(yàn)是否符合現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

在啟用計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)需注意：

• 一種車型只啟用一條計(jì)費(fèi)規(guī)則時(shí)，如果收費(fèi)時(shí)段未覆蓋全天24小時(shí)，在計(jì)費(fèi)時(shí)也會(huì)全天執(zhí)行此標(biāo)準(zhǔn)。
• 一種車型啟用兩段計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，設(shè)置的收費(fèi)時(shí)段不可有重疊或未覆蓋全天24小時(shí)
• 高級(jí)計(jì)費(fèi)支持車場(chǎng)輸入自定義的計(jì)費(fèi)代碼；標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)和高級(jí)計(jì)費(fèi)只能啟用一種

單價(jià)：按正常單價(jià)計(jì)費(fèi)，可以設(shè)置免費(fèi)時(shí)段

優(yōu)惠：

按時(shí)段優(yōu)惠：訂單的初始時(shí)段內(nèi)的單價(jià)優(yōu)惠

按時(shí)長(zhǎng)優(yōu)惠：訂單的初始時(shí)段內(nèi)總價(jià)優(yōu)惠

零頭：不足1元抹零

封頂價(jià)：按24個(gè)小時(shí)計(jì)算封頂，非自然日

2.5 添加監(jiān)控設(shè)備

硬件要求：目前僅支持�？当O(jiān)控?cái)z像頭，對(duì)具體型號(hào)無要求，能支持螢石云的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)z像頭即可，攝像頭配置聯(lián)網(wǎng)后，在螢石云官網(wǎng)獲取攝像頭的在線播放地址。

測(cè)試過的一款：[https://item.jd.com/11792390418.html#crumb-wrap](https://www.kancloud.cn/bolink/zhongkong/_blank)

1. 用手機(jī)端螢石云APP添加攝像頭的信息到APP，這樣完成了賬號(hào)和攝像頭的關(guān)聯(lián)。
2. 2、在螢石云登錄就能查到剛才綁定的設(shè)備，獲取它的在線播放地址

3、添加監(jiān)控頁面填寫該播放地址即可

在線播放地址獲�。�

螢石云地址：[https://open.ys7.com/view/deviceList/deviceList.html](https://www.kancloud.cn/bolink/zhongkong/_blank)

注：播放功能在車道監(jiān)控頁面可查看。

一個(gè)新車場(chǎng)添加了必須的設(shè)備，并且聯(lián)網(wǎng)張貼了支付二維碼，提交了開戶信息后，就可以運(yùn)行收費(fèi)了。

會(huì)員管理

3.1 月卡會(huì)員注冊(cè)

3.1.1后臺(tái)注冊(cè)

車場(chǎng)管理員登錄停車云，在固定車管理模塊下可管理月卡會(huì)員信息，可注冊(cè)、excel表格導(dǎo)入、在線編輯、續(xù)費(fèi)、刪除、導(dǎo)出等操作。

集團(tuán)管理員登錄云平臺(tái)，在會(huì)員模塊可管理下屬車場(chǎng)的所有月卡信息�？勺�冊(cè)、excel表格導(dǎo)入、在線編輯、續(xù)費(fèi)、刪除、導(dǎo)出等操作。

注冊(cè)會(huì)員需要填寫必填項(xiàng)：車牌號(hào)、起始日期、此次購買的周期（默認(rèn)一個(gè)月為一周期）。

選填項(xiàng)內(nèi)容依據(jù)車場(chǎng)需求填寫：

車位：云端只做展示

車輛類型：在車場(chǎng)的系統(tǒng)管理中添加，在此處可選

包月產(chǎn)品：在車場(chǎng)的系統(tǒng)管理中添加月卡套餐，套餐與車型綁定；套餐可選擇續(xù)費(fèi)周期（月、季、半年、年），如需使用公眾號(hào)月卡相關(guān)功能，需查看套餐價(jià)格，所以此處套餐是必選

結(jié)束日期：如果注冊(cè)的該月卡屬于非正常周期，可自定義結(jié)束日期

通道權(quán)限：可選擇該月卡會(huì)員可通行的通道

3.1.2短信下發(fā)

車場(chǎng)可購買短信，用于通知車主月卡購買情況和在到期前通知車主及時(shí)續(xù)費(fèi)。

注：購買短信需上級(jí)廠商操作

3.1.3月卡會(huì)員續(xù)費(fèi)

月卡會(huì)員臨期或過期后，車場(chǎng)或集團(tuán)管理員可在云端操作續(xù)費(fèi)延期。

續(xù)費(fèi)時(shí)起止日期是否可修改，由廠商設(shè)置決定。默認(rèn)不可修改。

3.2公眾號(hào)操作

3.2.1 中性公眾號(hào)

車主關(guān)注公眾號(hào)“智慧停車云”，綁定自己的車牌后，可在公眾號(hào)內(nèi)查看該車牌的月卡信息并進(jìn)行續(xù)費(fèi)操作。

續(xù)費(fèi)時(shí)需要查詢應(yīng)支付金額，要求該月卡有選擇套餐情況，車主可自行選擇續(xù)費(fèi)周期并進(jìn)行支付。支付后該月卡相應(yīng)延期。

3.2.2 車場(chǎng)私有公眾號(hào)

如果車場(chǎng)有需求只查詢本車場(chǎng)月卡數(shù)據(jù)，并支持車主在公眾號(hào)里自行注冊(cè)新月卡會(huì)員，可以使用私有公眾號(hào)配置（收費(fèi)功能）。在車場(chǎng)控制臺(tái)頁面下的增值服務(wù)“車場(chǎng)公眾號(hào)”配置頁面，按圖示說明文檔操作即可。

注：該功能需上級(jí)廠商給車場(chǎng)購買該增值服務(wù)。

如果車場(chǎng)只需要車主在本車場(chǎng)的公眾號(hào)里操作，不要求注冊(cè)新會(huì)員的功能，也可在私有公眾號(hào)里添加說明文檔里提供的免費(fèi)鏈接直接使用。該功能與中性公眾號(hào)一樣，所查詢車場(chǎng)不局限于本車場(chǎng)。

私有公眾號(hào)注冊(cè)月卡頁面：

3.3 白名單管理

車場(chǎng)管理員登錄停車云，在系統(tǒng)管理模塊下可管理白名單信息，可添加、excel表格導(dǎo)入、在線編輯、刪除、導(dǎo)出等操作。

集團(tuán)管理員登錄云平臺(tái)，在會(huì)員模塊可管理下屬車場(chǎng)的所有白名單信息�？勺�冊(cè)、excel表格導(dǎo)入、在線編輯、刪除、導(dǎo)出等操作。

白名單的車牌默認(rèn)在該車場(chǎng)的任何通道可通行。

3.4 黑名單管理

車場(chǎng)管理員登錄停車云，在系統(tǒng)管理模塊下可管理黑名單信息，可添加、在線編輯、刪除操作。

集團(tuán)管理員登錄云平臺(tái)，在會(huì)員模塊可管理下屬車場(chǎng)的所有黑名單信息�？善�白、還原、導(dǎo)出操作。

黑名單的車牌默認(rèn)在該車場(chǎng)的任何通道都不可通行。

3.5 下發(fā)給相機(jī)

車場(chǎng)的月卡、白名單信息自動(dòng)下發(fā)給相機(jī)，在車場(chǎng)與云端斷開連接時(shí)，本地可保證這類免費(fèi)車可通行。

查賬

車場(chǎng)運(yùn)行中需要核對(duì)收入情況，管理員登錄云平臺(tái)可查看交易、統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)。

4.1訂單管理

車場(chǎng)和集團(tuán)后臺(tái)可查看訂單詳情。

①在場(chǎng)訂單：可查看車輛的在場(chǎng)訂單

②訂單記錄：可查看已結(jié)算出場(chǎng)的訂單詳情

③交易記錄：可查看當(dāng)前車場(chǎng)產(chǎn)生的所有交易記錄

④支出記錄：可查看當(dāng)前車場(chǎng)發(fā)生退款、交易中產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)等支出詳情

4.2統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

車場(chǎng)和集團(tuán)后臺(tái)可查看統(tǒng)計(jì)詳情。

①車場(chǎng)收費(fèi)員日?qǐng)?bào)：顯示車場(chǎng)收費(fèi)員現(xiàn)金預(yù)付、現(xiàn)金結(jié)算、電子結(jié)算等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，按天統(tǒng)計(jì)。

注：登錄純?cè)?崗?fù)ぎa(chǎn)生的車輛出入場(chǎng)訂單才會(huì)有收費(fèi)員記錄。

②車場(chǎng)日?qǐng)?bào)：顯示車場(chǎng)每天收入與支出的統(tǒng)計(jì)。

③車場(chǎng)月報(bào)：顯示每月車場(chǎng)收入與支出的統(tǒng)計(jì)。

④上下班記錄：顯示收費(fèi)員上下班狀態(tài)以及收入的統(tǒng)計(jì)。

4.3 數(shù)據(jù)中心

車場(chǎng)和集團(tuán)后臺(tái)可查看數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)計(jì)情況

在線設(shè)備：可查看設(shè)備在線狀態(tài)。

車場(chǎng)數(shù)據(jù)中心顯示完整數(shù)據(jù)如圖：

集團(tuán)數(shù)據(jù)中心可查看下屬車場(chǎng)的收費(fèi)和在線情況：

4.4 數(shù)據(jù)大屏

數(shù)據(jù)大屏顯示今天的進(jìn)出場(chǎng)訂單、收費(fèi)情況。

車場(chǎng)：

集團(tuán)：

4.5 “云車場(chǎng)管家”小程序

登錄賬號(hào)：云平臺(tái)車場(chǎng)賬號(hào)（管理員默認(rèn)可登錄，其他角色員工需勾選權(quán)限）

車場(chǎng)欄：顯示今天的進(jìn)出場(chǎng)訂單、收費(fèi)情況。

日?qǐng)?bào)欄：可以查看車場(chǎng)今天的日?qǐng)?bào)、收費(fèi)員日?qǐng)?bào)。

優(yōu)惠券使用

（可詳情見已有文檔，https://www.kancloud.cn/bolink/ticket/510606）

5.1 商戶注冊(cè)

停車場(chǎng)商戶分為兩種，注冊(cè)入口也分為兩個(gè)模塊：

1、商戶儲(chǔ)值：商戶充值總額度后，自行設(shè)置每張券額度，可查剩余券總額度

商戶儲(chǔ)值發(fā)券流程：

注冊(cè)商戶后，按照對(duì)應(yīng)發(fā)券單位充值續(xù)費(fèi)，再注冊(cè)商戶員工賬號(hào)即可用來登錄發(fā)券

2、商戶購買：商戶按張購買停車券，按張發(fā)放使用，可查剩余券張數(shù)

商戶購買發(fā)券流程：

需先添加指定額度的優(yōu)惠券庫存，再注冊(cè)對(duì)應(yīng)優(yōu)惠券單位的商戶，充值續(xù)費(fèi)時(shí)只能選擇對(duì)應(yīng)單位的優(yōu)惠券，同樣注冊(cè)商戶員工賬號(hào)即可用來登錄發(fā)券。

3、商戶添加：在商戶儲(chǔ)值和商戶購買模塊，都可以進(jìn)行添加商戶。

員工添加：商戶添加成功后，點(diǎn)擊“設(shè)置” 可以“添加員工”，添加成功后，登錄賬號(hào)即可發(fā)券，默認(rèn)密碼與賬號(hào)一致。

5.2 商戶發(fā)券

商戶發(fā)券入口：

登錄賬號(hào)：車場(chǎng)后臺(tái)給商戶注冊(cè)的員工賬號(hào)

①云平臺(tái)web頁面登錄：[http://1029.parkingos.club/](https://www.kancloud.cn/bolink/ticket/_blank)

②微信商戶小程序登錄：微信中搜索小程序“停車場(chǎng)商戶端”，或者掃描下面二維碼登錄發(fā)券。

5.2.1 發(fā)券形式

（1）二維碼形式：

車場(chǎng)商戶可以登錄云平臺(tái)web或者“停車場(chǎng)商戶端”小程序進(jìn)行操作。

①登錄商戶web，在商戶管理下，獲取掃碼減免（掃碼全免）的二維碼，場(chǎng)內(nèi)車主使用微信或支付寶掃此二維碼，輸入在停車輛車牌即可進(jìn)行相應(yīng)的減免；

②登錄“停車場(chǎng)商戶端”小程序，獲取掃碼減免（掃碼全免）的二維碼，場(chǎng)內(nèi)車主使用微信或支付寶掃此二維碼，輸入在停車輛車牌即可進(jìn)行相應(yīng)的減免。

1. 輸車牌減免：

車場(chǎng)商戶可以登錄云平臺(tái)web或者“停車場(chǎng)商戶端”小程序進(jìn)行操作。

①登錄商戶web，在商戶管理下，車輛減免（車輛全免），選擇減免額度，輸入場(chǎng)內(nèi)車牌，即可對(duì)該場(chǎng)內(nèi)車牌用券，進(jìn)行相應(yīng)的減免；

②登錄“停車場(chǎng)商戶端”小程序，車輛減免（車輛全免），選擇減免額度，輸入場(chǎng)內(nèi)車牌，即可對(duì)該場(chǎng)內(nèi)車牌用券，進(jìn)行相應(yīng)的減免。

（3）固定碼：

車場(chǎng)商戶可以登錄云平臺(tái)web，添加固定碼，場(chǎng)內(nèi)車輛掃碼，即可領(lǐng)用一張固定額度的優(yōu)惠券，進(jìn)行相應(yīng)的減免。

5.3 發(fā)券記錄查詢

• 云平臺(tái)web后臺(tái)查看用券情況：車場(chǎng)后臺(tái)商戶儲(chǔ)值、商戶購買的優(yōu)惠券管理。
• 商戶后臺(tái)的用券明細(xì)；
• “停車場(chǎng)商戶端”小程序，“設(shè)置”“減免記錄”，也可查看發(fā)券記錄。

六、遠(yuǎn)程監(jiān)控（視頻、監(jiān)控、抓拍、抬桿）

為方便遠(yuǎn)程管理，車場(chǎng)管理員或有權(quán)限的員工可遠(yuǎn)程監(jiān)控、管理車場(chǎng)的各個(gè)通道，可查看、抬桿放行。

注：若使用視頻功能，必須添加相機(jī)、通道；

若使用監(jiān)控功能，必須添加通道、監(jiān)控。

若視頻和監(jiān)控都使用，相機(jī)、通道、監(jiān)控都需要添加。

設(shè)備添加成功后，可通過以下兩種方式使用遠(yuǎn)程監(jiān)控功能：

方式①：登錄web：https://m.yima.world/login 車場(chǎng)后臺(tái)，數(shù)據(jù)中心--車道監(jiān)控；

方式②：登錄小程序“云車場(chǎng)管家”車場(chǎng)賬號(hào)，我的--車道監(jiān)控。

6.1 功能介紹

視頻功能：遠(yuǎn)程觀看車場(chǎng)通道的實(shí)時(shí)視頻，目前只支持臻識(shí)RM相機(jī)。

監(jiān)控功能：遠(yuǎn)程觀看車場(chǎng)通道的實(shí)時(shí)監(jiān)控，目前只支持�？当O(jiān)控，若監(jiān)控器地址有誤，點(diǎn)擊播放畫面是黑屏，請(qǐng)修改正確后再播放。

抓拍功能：遠(yuǎn)程抓拍，成功后，可以點(diǎn)擊查看抓拍的圖片。

抬桿功能：遠(yuǎn)程抬桿，成功后，可以在訂單管理下，查看抬桿記錄。

落桿功能：遠(yuǎn)程落桿，確認(rèn)成功后，可以在訂單管理下，查看落桿記錄。

6.2 云平臺(tái)web和小程序顯示的示例圖：

云平臺(tái)web顯示如圖：

“云車場(chǎng)管家”小程序顯示如圖：

七、車場(chǎng)余位設(shè)置

車場(chǎng)可云端修改當(dāng)前對(duì)外顯示的余位數(shù)，以及余位為0時(shí)車輛的進(jìn)場(chǎng)限制，同時(shí)月卡車是否占用車位數(shù)也可以云端修改。

八、高級(jí)設(shè)置

車場(chǎng)管理員登錄云平臺(tái)，在系統(tǒng)管理模塊下的“高級(jí)設(shè)置”頁面，可以設(shè)置車場(chǎng)的部分參數(shù)。

提交修改，需要獲取管理員手機(jī)號(hào)驗(yàn)證碼，避免誤操作。

8.1 公眾號(hào)月卡設(shè)置

公眾號(hào)和預(yù)付頁面續(xù)費(fèi)：是否允許展示本車場(chǎng)月卡續(xù)費(fèi)的入口。默認(rèn)允許

過期月卡續(xù)費(fèi)開始時(shí)間：車主在續(xù)費(fèi)頁面操作已過期的月卡續(xù)費(fèi)時(shí)，此次的開始時(shí)間是上次結(jié)束時(shí)間的下一秒或當(dāng)前時(shí)間。默認(rèn)當(dāng)前時(shí)間

私有公眾號(hào)新建月卡：車場(chǎng)私有公眾號(hào)配置了月卡相關(guān)鏈接，是否允許車主自己注冊(cè)月卡。默認(rèn)不允許

公眾號(hào)新建月卡開始時(shí)間：當(dāng)前時(shí)間固定不可改，或車主自定義。默認(rèn)當(dāng)前時(shí)間

8.2 平臺(tái)月卡續(xù)費(fèi)設(shè)置

是否可修改月卡續(xù)費(fèi)開始時(shí)間：車場(chǎng)管理員在云平臺(tái)給月卡續(xù)費(fèi)時(shí)，是否可以修改月卡的起始時(shí)間。

是否可修改月卡續(xù)費(fèi)結(jié)束時(shí)間：車場(chǎng)管理員在云平臺(tái)給月卡續(xù)費(fèi)時(shí)，是否可以修改月卡的結(jié)束時(shí)間。

8.3 消息推送設(shè)置

車場(chǎng)在處理異常消息時(shí)，是否需要給相應(yīng)員工推送公眾號(hào)消息，在此處設(shè)置。

詳細(xì)操作見在線文檔：https://www.kancloud.cn/bolink/status/1601197

8.3.1 出場(chǎng)無訂單模糊搜索

（在車場(chǎng)出場(chǎng)通道設(shè)置了無在場(chǎng)訂單不放行時(shí)，該設(shè)置生效）

車主自助：車輛在出口通道被識(shí)別車牌后，未匹配到有未結(jié)算的在場(chǎng)訂單，需車主掃該通道二維碼，輸入車牌查詢是否有因?yàn)槌鋈肟谧R(shí)別有誤差造成的匹配不成功。車主可能搜索出一個(gè)或多個(gè)進(jìn)場(chǎng)訂單圖片，手動(dòng)選擇自己車輛圖片即可查詢訂單并支付抬桿放行。如果未查詢到結(jié)果或?qū)Σ樵兘Y(jié)果有異議，可以聯(lián)系客服處理。

管理員處理：車輛在出口通道被識(shí)別車牌后，未匹配到有未結(jié)算的在場(chǎng)訂單，需車主掃該通道二維碼，云端根據(jù)當(dāng)前車牌生成出場(chǎng)匹配訂單事件，通知到車場(chǎng)web 后臺(tái)，車場(chǎng)管理員或其他有管理權(quán)限的員工可在車道監(jiān)控頁面處理該事件，找出匹配的訂單推送給當(dāng)前出口通道，車主再次掃碼通道二維碼可讀取到該訂單信息并正常支付、離場(chǎng)；，該通道如果綁定了安卓設(shè)備，可在線發(fā)起語音呼叫，觀看現(xiàn)場(chǎng)視頻的同時(shí)與車主對(duì)話了解具體情況。

無：查不到匹配的在場(chǎng)訂單云端不做處理，需現(xiàn)場(chǎng)人員參與

一次性收費(fèi)：設(shè)置收費(fèi)金額，出場(chǎng)未匹配到在場(chǎng)訂單時(shí)，車主按提示掃通道二維碼，會(huì)查詢到一個(gè)無牌車訂單，支付金額就是此處設(shè)置的固定金額，支付后可抬桿放行。

8.3.2 無牌車入場(chǎng)需確認(rèn)

（為避免個(gè)別情況下，入場(chǎng)二維碼被惡意掃描申請(qǐng)入場(chǎng)引起抬桿的操作）

自動(dòng)入場(chǎng)：車主使用微信或支付寶掃描當(dāng)前入場(chǎng)通道的二維碼，申請(qǐng)入場(chǎng)，即生成一個(gè)無牌車訂單，同時(shí)抬桿放行

管理員確認(rèn)：車主申請(qǐng)無牌車入場(chǎng)，會(huì)發(fā)送一條公眾號(hào)消息推送給接收該通道消息通知的管理員，管理員點(diǎn)擊該通知即可跳轉(zhuǎn)到“云車場(chǎng)管家”小程序的該通道頁面，可以通過抓拍或查看視頻確認(rèn)當(dāng)前通道是否有車輛在等待入場(chǎng)，選擇放行或拒絕。放行后會(huì)抬桿，并生成該無牌車訂單；該入場(chǎng)消息推送同樣會(huì)推送到車場(chǎng)web 后臺(tái)，車場(chǎng)管理員或其他有管理權(quán)限的員工可在車道監(jiān)控頁面處理該事件，選擇放行或拒絕；同樣，該通道如果綁定了安卓設(shè)備，可在線發(fā)起語音呼叫，觀看現(xiàn)場(chǎng)視頻的同時(shí)與車主對(duì)話了解具體情況。

地感判斷：要求車場(chǎng)的當(dāng)前入口相機(jī)連接了地感線圈，當(dāng)車主掃描入場(chǎng)二維碼申請(qǐng)無牌車入場(chǎng)時(shí)，會(huì)判斷當(dāng)前地感是否監(jiān)測(cè)到有車輛在停，有則生成訂單自動(dòng)放行，無車輛則拒絕

注：使用地感判斷功能，臻識(shí)RM/RX 相機(jī)支持，接線in1的兩個(gè)口，且需要在相機(jī)后臺(tái)設(shè)置：

啟用：推送端口觸發(fā)信息，地址/camera/gioln（大寫字母i）

禁用：二次開閘

8.3.3 通道掉線通知

車場(chǎng)可在員工角色處設(shè)置該角色的消息推送權(quán)限，選擇該角色的員工綁定微信后即可接收指定通道相機(jī)的掉線和重連通知，在“智慧停車云”公眾號(hào)內(nèi)接收推送消息，車場(chǎng)web后臺(tái)也會(huì)推送相應(yīng)通知事件。

8.3.4 應(yīng)急呼叫通知

車場(chǎng)打開該功能后，車主在出口自助模糊搜索時(shí)發(fā)起的呼叫可以發(fā)公眾號(hào)消息通知給指定接收的員工，車場(chǎng)web后臺(tái)的車道監(jiān)控頁面可見該推送事件，同時(shí)管轄該通道的員工登錄了相應(yīng)的手機(jī)app也可以收到該語音呼叫消息，在接聽消息時(shí)可跳轉(zhuǎn)至“云車場(chǎng)管家”小程序進(jìn)行當(dāng)前通道的異常處理。如果車場(chǎng)有在進(jìn)出口通道綁定智慧屏，車主可在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)起呼叫，同樣將呼叫事件發(fā)起推送。

8.4 車場(chǎng)重置

新車場(chǎng)可能會(huì)有試運(yùn)行階段，或者月卡信息導(dǎo)入錯(cuò)誤等情況，需清空部分內(nèi)容，在車場(chǎng)重置頁面選擇指定模塊即可清除數(shù)據(jù)。

注：該操作不可逆，車場(chǎng)需慎重選擇！

9.1 功能介紹

純?cè)?車場(chǎng)支持使用網(wǎng)頁版崗?fù)な召M(fèi)界面。有權(quán)限的車場(chǎng)員工登錄智慧停車云，在數(shù)據(jù)中心模塊下，打開“純?cè)茘復(fù)ぁ毙马撁妫�選擇自己名字并輸入密碼即可登錄。登錄后需設(shè)置進(jìn)出口通道，選擇播放本地或網(wǎng)絡(luò)視頻（車牌識(shí)別相機(jī)），設(shè)置完成即可開始工作。

使用中，可點(diǎn)擊左上角設(shè)置全屏展示，也可點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕，操作換班或下班。

目前純?cè)?崗?fù)ろ撁嬉晃粏T工登錄支持管理一進(jìn)一出兩個(gè)通道，視頻畫面可滑塊選擇播放視頻或圖片模式。遇到特殊情況，可點(diǎn)擊抬桿直接放行。

注：

通常情況下，當(dāng)前頁面無需特殊操作，當(dāng)有車入場(chǎng)時(shí)，會(huì)推送進(jìn)場(chǎng)訂單到當(dāng)前頁面，刷新訂單列表。當(dāng)出口識(shí)別到車輛并匹配到訂單時(shí)，會(huì)推送出場(chǎng)訂單到當(dāng)前頁面，一般車主會(huì)選擇電子支付，此時(shí)無需操作；如果需要收取現(xiàn)金或免費(fèi)放行，需操作員點(diǎn)擊相應(yīng)按鈕抬桿放行。

異常情況下，車輛入場(chǎng)識(shí)別出故障，可手動(dòng)操作輸車牌生成入場(chǎng)訂單來輔助。

9.2 后臺(tái)處理

如果有特殊情況，員工未正常下班，車場(chǎng)管理員可登錄云平臺(tái)，在統(tǒng)計(jì)分析模塊下的“上下班記錄”頁面找到對(duì)應(yīng)上班記錄，點(diǎn)擊“已簽到”，強(qiáng)制簽退本班次。每個(gè)班次的收費(fèi)情況在該頁面也可以查詢。